說於微網誌熱潮前

(上星期於信報專欄 “GURU 在線” 的原稿)

最近一年多，香港的互聯網世界多了一種新玩意， 就是今天希望介紹給大家的 “微網誌” / “Micro Blogging”

什麼是 “微網誌” / “Micro Blogging” ?

“微網誌” 與 “網誌”在概念上的分別是, “微網誌”希望每個人寫出來的信息都是短而精確， 所以字數上已經被定性為要少於 140 個英文字， 中文自然就定成70 個字了。

文章的內容同樣與大家過往寫下 “長篇大論” 的網誌文章一樣是沒有被限制， 大家可以隨心所慾地寫寫這寫寫那， 而美國那邊的”微網誌” 業界領導者 Twitter.com 公司的口號更是 “What’s are you doing? “， 轉來廣東話的說法就是 “你做緊咩呀?!” ， 即是表明了領導者亦是鼓勵大家利用她們的服務來記下此時此刻的小經歷。

興起及特性

亦因為於美國方面於早幾年前已經有”微網誌”的出現， 所以他們已經發展出不同的好工具給大家使用，例如大家除了在電腦上使用外， 亦有一眾適合不同手機系統的軟件可以選擇， 只要大家手上有什麼什麼能夠上網的東西， 就代表了你能夠隨時隨地向你的跟隨者 (Follower)發表什麼什麼偉論或回應，例如在飯局中、車途中、等待朋友的空閒及無聊時候。

成就意見領袖

就是因為”微網誌” 的信息短而精確， 使用上的方便性， 交流更帶著強勁的互動特質， 所以當一些界別中的有識之仕在 ”微網誌”世界裡對一些大家都感興趣的事情經常地， 精闢地發表偉論， 這一些人便會十分容易地變成了那一範疇的意見領袖， 因而會吸引大量的用家成為了他的跟隨者 (Follower)， 希望能夠即時的聽取到意見領袖對那些事情的即時見解及回應。

跟隨者及跟隨者的跟隨者

在香港這個小地方， 在這個”微網誌” 才剛開始多人聽聞的時候， 一個意見領袖可以有大約800~1000個跟隨者， 在此階段這已經是一個不錯的基本數字， 再加上文首提到每一個”微網誌”博客都染有 Web 2。0 的分享文化， 所以大家都已經養成了一個充滿價值性的使用習慣， 就是各人都會將一些有趣的信息再轉寄給自己的跟隨者， 情況就好像從前轉寄內容有趣的電郵一樣， 又好像現在於facebook 中不停地介紹朋友填問卷調查一般， 所以意見領袖所說出的每一個意見， 其實不單是面向自己的1000個跟隨者發放開去， 而是1000 個跟隨者及跟隨者本身的跟隨者， 若然領袖級的有1000個跟隨者， 一般用家平均有 260個跟隨者， 而轉寄信息的比率假設是10%， 那麼價值鏈的形成將會是這樣的量化起來， 當然地轉寄比率是會因應一些技巧而改變， 於維基百科的 “六度分隔理論”條目中提及過， 轉寄比率可以由 5%-97%不等， 當中因素全是技巧上的問題而導致， 所以一個意見領袖所影響的人數有可能是1000人再多一點點， 又或是1000個人再乘以97% 的若干次方。

商業價值

說到了這裡， “微網誌”的基本商業價值相信不難看得出來， 就是品牌簡單地找到一個意見領袖出來， 請他為自己的品牌作一點以口碑傳播 (word-of-mouth communication) 方式的商業推廣， 那麼即時地就增加了不知是1000幾多次方的潛在客戶(potential customer ) ， 再若然給你找到了10 個這樣的意見領袖， 又那麼你的潛在客戶群便可以再擴大10倍，這就是最基本的簡單心應用。

剩下來的問題是要找10 個這樣的意見領袖難不難?

難， 困難在於那些領袖要合適 貴公司的產品才會有高傳播的可能值， 例如你是賣科技產品的， 你倒不會找一個整天利用”微網誌”說說家事、講講政治的人來推銷呢! 因為基本地相信這領袖的跟隨者平常都是對領袖的家事或政治有興趣多一點， 倒不會是你的高科技電子零件吧! (當然你是可以到非洲開拓賣鞋的市場。)

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